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septembre 2008

Rising Dow, par The Roots feat Mos Def, tiré de leur dernier album Rising Down.

Morceau que j’aime particulièrement car il est construit comme un morceau gangsta rap (mouvement que The Roots a toujours soigneusement évité), mais avec des paroles très engagées, à des années lumières de la pauvreté des messages gangsta rap.

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L’actualité financière est croustillante ces jours-ci. C’est là qu’on se rend compte que lorsqu’on est en mauvaise posture, on a tendance à oublier voir à renier ses principes. C’est humain… Mais c’est médiocre.

La situation me rappelle une histoire qui est arrivée à Booba (vous savez, l’excellent rapper du 9-2). Ce mec a passé sa vie à rapper qu’il était le « numéro 10 de sa team », que les flics ne méritaient pas le respect… Pourtant, le jour où des membres de sa famille ont été kidnappés, la première chose qu’il a faite a été… d’appeler la police pour réclamer de l’aide. Voyons… Avait-il oublié tout ce qu’il avait balancé sur la police?

Et bien la finance américaine se comporte exactement comme ce médiocre rappeur. On connait la volonté des financiers, qui sont pour la plupart plutôt libéraux économiquement, à se battre contre l’interventionnisme de l’État. D’ailleurs, quand une entreprise est nationalisée et sort du giron de l’Etat, les marchés saluent la nouvelle.

Et là, face à la crise qui touche les établissements financiers de Wall Street, que font ces libéraux? Ils appellent l’État à la rescousse pour nationaliser les plus touchés d’entre eux. Il y a eu tout d’abord Fannie Mae et Freddie Mac il y a quelques jours. C’est maintenant au tour de Lehman Brothers, établissement mythique de Wall Street, d’appeler l’État à l’aide en lui demandant d’apporter des garanties à un éventuel repreneur.

Mais où est donc leur sens de l’honneur? Est-ce qu’ils vont ensuite pouvoir continuer à appeler les Etats à ne pas trop intervenir dans la régulation des marchés? D’accord, dans des situations graves il vaut mieux savoir mettre ses principes de côté pour éviter des conséquences désastreuses. Mais il faut savoir en tirer les conclusions ensuite.

Je vous invite à lire cet excellent article du blog « Les cordons de la Bourse » sur le sujet.

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Trouvé sur le toujours excellent Springwise, une initiative assez sympa : sur Incspring, vous pouvez acheter une marque. Ou tout du moins un logo et un nom. Ce site met en relation des designers qui vendent des créations qui n’ont pas été retenues et des entrepreneurs qui cherchent une marque.

Le concept est original et pourra sans doute arranger designers et entrepreneurs. D’ailleurs, la qualité des noms et logos proposés par les designers semble de belle facture. Par contre, je suis assez sceptique sur la pertinence d’acheter une marque toute faite. Une marque doit être la synthèse de tellement d’éléments (positionnement, valeurs, personnalité, offre de produits/services) que j’ai du mal à voir comment un couple logo/nom peut être réutilisé pour une autre entreprise. Malgré tout, ce service pourra toujours servir à des entrepreneurs pour qui la marque n’est pas le plus important et qui ont peu de temps, d’imagination ou de moyens pour créer le logo et le nom par eux-même.

A quand la vente de marques packagées, avec logo, nom, baseline, supports de communication, réputation…???

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Le développement personnel, en particulier dans les milieux du marketing, du web, se développe fortement, en partie grâce aux outils offerts par Internet. Qu’est-ce que le développement personnel? Ce sont toutes les actions que l’on peut mettre en place pour progresser que ce soit dans un cadre professionnel ou non. On peut définir quatre domaines du développement personnel :

Le développement personnel à proprement parler

Il est souvent focalisé sur la productivité personnelle, sur la gestion du temps et du stress (professionnellement ou personnellement). Ce sont les trois maux de l’époque (et ce sont d’ailleurs des problèmes de riches). De nombreux auteurs, de nombreux sites Internet viennent à notre secours pour nous aider à progresser dans ces domaines.

Quelques références :

Zen habits : Un blog consacré à l’art de vivre mieux. Les sujets traités sont très vastes : bonheur, accomplissement, gestion du stress, vie en communauté…

Getting things done : Un bouquin à l’américaine : très pratique, écrit simplement. David Allen donne ses conseils pour améliorer sa productivité personnelle, gérer son temps et être moins stressé par sa vie professionnelle.

The four hour workweek : Le fameux livre de Tim Ferriss remet en question nos choix de vie traditionnels : pourquoi passer sa vie à bosser 40 heures par semaines pour économiser pour plus tard alors qu’il pense qu’on peut très bien vivre à fond sa vie dès le début de notre carrière sans trop travailler?

Ces quelques références sont assez utiles, mais il ne faut surtout pas suivre à la lettre tout ce qui y est dit. Ces références doivent surtout nous permettre de nous questionner et de nous proposer des solutions qu’on a pas l’habitude (ou le courage) d’étudier.

Le personnal branding

Encore une discipline qui n’est pas nouvelle, mais qui explose depuis qu’on lui a donné un nom. le personnal branding consiste tout simplement à considérer que sur le marché du travail, notre personne doit être traitée comme une marque : il faut développer notre célébrité et notre image. Oui, j’aime me vendre comme du yahourt…

Et voici une bonne présentation de David Armano (en mettant un peu de sensibilité (« be yourself »), on arrive à faire passer le personnal branding comme quelque chose d’humain) :

Brand « U.0″

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Le networking

Un concept qui est un peu plus commun. Il a su profiter pleinement des outils web2.0 comme Viadeo ou LinkedIn. Le networking ne doit cependant pas se résumer aux outils numériques. Les rencontres dans la vraie vie, c’est pas mal aussi : participation à des conférences, des forums… Le networking se travaille, mais ne doit pas être « artificiel » : il doit reposer sur des échanges concrets et sincères. Garder de bonnes relations avec ses anciens collègues est un excellent début.

Le coaching

Le coaching est un sujet que je connais un peu moins, mais qui se développe fortement également. La plupart du temps, on parle de coaching en entreprise, mais il existe également pour les particuliers. Qui n’a jamais rêvé d’apprendre à aborder une fille en pleine rue sans passer pour un loser? (bon ok… c’est de la publicité mensongère…)

Mon avis

Vu la vitesse à laquelle ces disciplines se développent, je conseille à tout le monde d’y jeter un œil. Même si les compétences et les qualités humaines restent à mon sens les meilleurs atouts que l’on peut avoir, ces outils permettent de s’améliorer et de se faire connaître.

Ce qui me gêne le plus au final est que ces outils vont accroître fortement les inégalités entre ceux qui y ont accès et les autres. Internet apportait déjà son lot d’inégalités en termes de connaissances (accès facile à l’information), là on voit apparaître des inégalités relatives aux savoir-faire et aux relations.

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Fit but you know it, par The Streets, tiré de l’album A grand don’t come for free

Un rappeur que je conseille à tout le monde de découvrir : sensible, avec une discographie très consistante et …terriblement british. L’un de ces artistes qui nous permettent de visualiser leur environnement rien que par le son.

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Sur de nombreux secteurs comme le prêt à porter, la chaussure, l’accessoire, le luxe, la déco ou même l’électroménager, la musique, le cinéma, les marques sont excessivement sensibles aux modes et tendances. Elles peuvent devenir très populaires en très peu de temps, mais retomber dans l’oubli tout aussi vite.

Si la descente dans l’oubli est clairement négative pour une marque, l’explosion de popularité est très compliquée à gérer, avec une forte et relativement courte hausse de l’activité. Comment les marques peuvent-elles s’en sortir?

Suivre la tendance, c’est bien…

De nombreuses marques mettent des moyens importants pour réussir à suivre les tendances. C’est assez complexe car il faut à la fois un poids important pour s’affirmer comme un acteur de la tendance actuelle (Nike arrive à s’imposer dans chaque nouvelle tendance grâce à une grande force publicitaire et à ses talentueuses équipes de création de nouveaux produits), et une structure flexible qui permet de s’adapter rapidement aux nouvelles tendances (comme Zara ou H&M par exemple). Cependant, suivre la tendance ne suffit pas à construire une marque forte (il manque l’authenticité, la personnalité forte de la marque).

… Mais créer la tendance c’est mieux…

La marque qui arrive à créer la tendance dispose d’une belle avance sur ses concurrents en termes d’image. En prenant un exemple dans les produits électroniques, aucune marque n’a réussi à reproduire les succès d’Apple, alors que la plupart ont essayé de copier les produits Apple. Pour créer la tendance, il faut avoir une parfaite maîtrise de tous les éléments marketing. Il faut avoir du nez pour anticiper des motivations fortes chez les consommateurs (qui aurait pu prévoir le phénomène Tektonik??). Il faut également être forts sur la communication (et souvent investir sur des endorsers de luxe : Von Zipper, par exemple, a eu beaucoup de succès après avoir été porté par Madonna il me semble, alors que les produits n’avaient rien d’exceptionnel).

… et baser son succès sur des valeurs intemporelles c’est le top

A mon avis, le meilleur moyen pour une marque d’être armée face aux modes et tendances est de bâtir une marque forte sur un positionnement intemporel. C’est d’autant plus important qu’il faut du temps pour imposer un positionnement dans l’esprit du consommateur. Devoir le changer régulièrement crée de l’incompréhension. Des marques comme Apple (design et usage), Nike (valeurs du sport, de dépassement, du courage), Google (simplicité), E.Leclerc (militantisme en faveur du consommateur) ont des positionnement suffisamment forts et intemporels pour rester pertinents quelles que soient les tendances actuelles. Cette pertinence leur permet également de créer des tendances (exemple avec l’Ipod) en racontant une belle histoire basée sur leur positionnement.

Il faut bien différencier le positionnement à long terme, qui doit si possible être intemporel et les adaptation que l’on peut en faire pour suivre les tendances. Le positionnement de Leclerc est, à cet égard, très malin. Le militantisme est un thème suffisamment large (mais pas trop non plus, ce qui permet à Leclerc de bien se différencier de ses concurrents) pour pouvoir s’adapter aux tendances (lutte pour le pouvoir d’achat, lutte contre l’obésité, lutte pour l’écologie)…

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Cédric a partagé sur Twitter un article bien sympa d’Ogilvy PR qui dénombre 6 outils qui permettent de mesurer la réputation de la marque sur les réseaux sociaux. Je vous invite fortement à le lire ici.

Il m’a devancé puisque je comptais écrire un article sur un outil de mesure de la présence des marques sur les médias sociaux. Howsociable propose une veille sur une vingtaine d’outils sociaux (Facebook, Technorati, delicious, twitter, Beba, Vimeo…).

L’outil fonctionne de manière assez simpliste : il énumère le nombre de citations de la marque sur chaque outil social. Cependant, il est très simple à utiliser (et gratuit) et il serait dommage de s’en priver (à condition que votre marque fasse partie des 5325 disponibles pour le moment). A noter également que le site est assez lent en ce moment.

Il est également possible de s’abonner pour suivre l’évolution du score pour une marque donnée.

Un petit exemple avec Eurosport :

Howsociable

Via Presse Citron

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En tant que marketeurs, on voit souvent les produits par l’extérieur : par le packaging, par leur design, par les packshots, par leur usage. Erik Boker, un photographe très créatif, nous permet de les voir sous un autre angle : par l’intérieur.

Comme son nom l’indique, son projet ‘Product dissection’ nous propose de belles photographies de dissections d’un produit vraiment banal : le dentifrice.

Quelques exemples dans la suite de l’article, vous pouvez consulter l’intégralité des photos à cette adresse.

Aquafresh Extrafresh

Aquafresh Extrafresh

Aquafresh Extreme Clean Empowermint

Aquafresh Extreme Clean Empowermint

Colgate Junior Bubblefruit

Colgate Junior Bubblefruit

Via LSD

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