Faites de vos clients des gens bien
Lire l'article - 25 septembre 2009 - 5 commentaires - marque
On le sait, les clients d’une marque sont essentiels pour son image. La raison est simple : on achète pour l’usage que l’on va faire du produit/service, mais aussi pour le sentiment d’appartenance que l’on va ressentir en faisant cet achat. Les clients Von Dutch, par exemple, achetaient plus les produits de cette marque pour [...]
Le timing
Lire l'article - 23 septembre 2009 - 4 commentaires - marketing
Comme déjà discuté dans cet article, les marketeurs se concentrent de plus en plus sur l’attention du consommateur. Cette attention est précieuse, car étant submergés d’informations, nous devenons très sélectifs lorsque nous décidons de nous intéresser à un message. Mais l’attention n’est pas le seul élément important. Elle va de pair avec le timing. En [...]
Quand utiliser le crowdsourcing?
Lire l'article - 16 septembre 2009 - Un commentaire - marketing
Lors de la conception d’un produit ou d’un service, il revient à l’entreprise de placer le curseur entre laisser la main aux consommateurs ou tout concevoir en interne. L’entreprise peut choisir de ne prendre en compte que l’avis de ses experts, d’écouter les consommateurs, ou de leur laisser totalement la main. La tendance du crowdsourcing, [...]
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