La créativité et la cause des problèmes

Edward de Bono, le pape de la créativité a créé une méthode, qui a également été reprise par Toyota, afin d’être créatif dans la résolution des problèmes. C’est la méthode du « Pourquoi du pourquoi ». Une méthode excessivement simple et efficace.

Elle consiste a se demander quelle est la cause du problème. Puis de chercher la cause de la cause du problème. Et ainsi de suite jusqu’à remonter à un certain niveau. La méthode de Toyota recommande de remonter jusqu’à 5 causes.

C’est assez simple à comprendre et pour l’illustrer, je reprendrais l’exemple de Douglas et Dymond, présenté par Jean-Claude Grojean sur Qualitystreet:

Le Washington Monument présente des fissures.

• Pourquoi? Parce que des ouvriers le nettoient avec des produits chimiques
• Pourquoi? Parce qu’il est couvert de déjections d’oiseaux
• Pourquoi? Parce que les oiseaux viennent manger les araignées présentes sur le monument
• Pourquoi? Parce que les araignées viennent manger les nombreux insectes qui sont présents sur le monument
• Pourquoi? Parce que les insectes sont attirés par l’éclairage du monument la nuit

En remontant ainsi de 5 niveaux de causalité, on s’apperçoit que la solution est simple : il suffit de limiter l’éclairage du monument. Si on n’était pas remonté aussi loin, on aurait du utiliser des méthodes bien plus expeditives comme laisser le monument se salir ou tuer les oiseaux (et ça c’est pas bien).

Même si l’exemple est un peu caricatural, il démontre bien la puissance de la méthode. On a 5 fois plus de pistes possibles pour résoudre le problème. La créativité vient aussi de notre capacité à élargir le champ des possibles.

13 juin 2008
Analyse - Culture Par Jean Dubearnes Mots clés: créativité

0

J'aime!
« Article précédent
Passage à WordPress 2.5.1

Article suivant »
Quote : Warren Buffett et l’apprentissage

Commentaires

Pas de commentaire pour cet article

Ecrire un commentaire

Pour rendre la conversation plus agréable, je vous remercie de ne pas utiliser un nom promotionnel pour commenter. Tout commentaire ne respectant pas cette règle sera supprimé.

Nom *

E-mail *

Web site

Commentaire

Etre averti par email des nouvelles réponses