Commentaires sur : Quels indicateurs pour mesurer les résultats des actions sur les medias sociaux?

Par : Le tableau de bord des Medias sociaux | Interact!on - Medias sociaux, stratégie de marque et créativité

Fri, 26 Jun 2009 14:19:28 +0000

[...] repeat business : voir ici [...]

Par : Jean Dubearnes

Jean Dubearnes — Mon, 01 Jun 2009 11:27:33 +0000

Je suis bien d’accord avec toi. Les résultats des actions sur les medias sociaux sont difficilement mesurables financièrement, et surtout, ce n’est pas l’aspect financier le plus important dans la plupart des cas. Par contre, pour que les annonceurs investissent de l’argent dans ce type d’opérations, il faut qu’ils puissent en saisir l’intérêt, d’où le ROI. Surtout quand il s’agit de vendre ce type de projets en interne à la direction, qui va forcément demander des comptes.

Par : moi (...et les choses)

moi (...et les choses) — Mon, 01 Jun 2009 00:19:38 +0000

Avant de parler chiffres, il est plus important pour un annonceur de penser au sens et à la consistance de sa marque. Qu’est-ce qu’elle raconte, qu’est-ce qu’elle inspire, est-ce qu’elle donne envie, est-ce qu’elle est perçue comme vraie, etc?
La crise actuelle est aussi une crise des valeurs et beaucoup d’études le montrent : le consommateur cherche du sens et du vrai. Et ces infos, il les aura indépendamment du discours de la marque. Autant dire que cette dernière à intérêt à fédérer des gens autour de son identité pour qu’ils adhèrent à ses produits.

Et pour mesurer tout ça il y a les études sur les conversations autour des marques et même les indices de marque. On peut très bien imaginer des questions plus ciblé web pour connaître l’écho de ses prises de paroles dans les médias sociaux.

Par : La to-do-lit du e-marketer en 2009 | Introduction - Marketing interactif et créativité

Mon, 29 Dec 2008 21:55:17 +0000

[...] Sans doute la conséquence la plus évidente de la crise. Les annonceurs vont demander de plus en plus systématiquement à leurs agences une certaine rentabilité des actions mises en place. Ce sera un véritable challenge de vendre de nouvelles interactions comme les plateformes web2.0 ou les actions sur les réseaux sociaux car les indicateurs de résultat ne sont pas financiers. [...]

Par : 5 sources concernant l'utilisation médias sociaux par les entreprises | Akostic.com

Thu, 11 Dec 2008 14:44:28 +0000

[...] Quels indicateurs pour mesurer les résultats des actions sur les médias sociaux? : Publié sur Blog Introduction, Jean Dubearnes nous partage une réflexion intéressante. Avant l’émergence des médias sociaux, les agences et autres acteurs du marché ont convaincus les annonceurs de se positionner sur le web par des arguments financiers : le fameux ROI. Les arguments pour convaincre les marques de s’impliquer sur les médias sociaux sont différents mais les enjeux sont réels alors comment les convaincre ? c’est la question à laquelle il offre des éléments de réponse. [...]

Par : Benoit

Benoit — Sun, 07 Dec 2008 17:53:30 +0000

Excellent article! Je pense néanmoins que ce n’est pas demain qu’on aura une définition standard de la mesure du ROI sur les médias sociaux, les enjeux diffèrent trop entre deux organisations.
Il n’empêche que chacun peut se livrer a ses propres mesures, comparaisons et analyses et même avec de petits moyens.
J’explique la démarche ici: http://www.webevangelists.net/2008/12/07/outils-gratuits-pour-mesurer-les-medias-sociaux/ et liste les principaux outils gratuits que j’utilise pour « mesurer » ces fameux nouveaux médias.