Analyse
Crocs en difficultés à cause de la qualité de ses produits?
Lire l'article - 2 octobre 2009 - 13 commentaires - marketing
Quand on dit qu’une marque se retrouve en difficultés à cause de la qualité de ses produits, on sous-entend que c’est l’absence de qualité qui l’a mise dans cette situation. Et pourtant, il semble que ce soit la très bonne qualité de ses produits qui porte préjudice à la célèbre marque de chaussures Crocs. En [...]
Faites de vos clients des gens bien
Lire l'article - 25 septembre 2009 - 5 commentaires - marque
On le sait, les clients d’une marque sont essentiels pour son image. La raison est simple : on achète pour l’usage que l’on va faire du produit/service, mais aussi pour le sentiment d’appartenance que l’on va ressentir en faisant cet achat. Les clients Von Dutch, par exemple, achetaient plus les produits de cette marque pour [...]
Le timing
Lire l'article - 23 septembre 2009 - 4 commentaires - marketing
Comme déjà discuté dans cet article, les marketeurs se concentrent de plus en plus sur l’attention du consommateur. Cette attention est précieuse, car étant submergés d’informations, nous devenons très sélectifs lorsque nous décidons de nous intéresser à un message. Mais l’attention n’est pas le seul élément important. Elle va de pair avec le timing. En [...]
Quand utiliser le crowdsourcing?
Lire l'article - 16 septembre 2009 - Un commentaire - marketing
Lors de la conception d’un produit ou d’un service, il revient à l’entreprise de placer le curseur entre laisser la main aux consommateurs ou tout concevoir en interne. L’entreprise peut choisir de ne prendre en compte que l’avis de ses experts, d’écouter les consommateurs, ou de leur laisser totalement la main. La tendance du crowdsourcing, [...]
Startup : limiter l’investissement de départ
Lire l'article - 16 juillet 2009 - Rédiger un commentaire - marketing
Je m’intéresse depuis longtemps aux startups Internet. Sans doute ma fibre entrepreneuriale qui me chuchotait dans un coin de l’oreille que ça me servirait un jour. Et ce jour est arrivé : tout en continuant mon activité de conseil, que je ne suis pas prêt d’arrêter tellement elle est enrichissante pour moi, je suis maintenant [...]
Le tableau de bord des médias sociaux
Lire l'article - 26 juin 2009 - 7 commentaires - medias sociaux
Article disponible en pdf Suite à ma critique du « Social Networking Media ROI Calculator », et comme je préfère être constructif, voici ma méthode pour mettre en place la mesure du ROI des actions sur les médias sociaux. Le principe est simple : la mesure des actions sur les médias sociaux dépend d’un seul facteur : [...]
Twitter au Maroc : Juin 2009
Lire l'article - 22 juin 2009 - 55 commentaires - medias sociaux
Si Twitter n’est pas encore aussi développé au Maroc qu’aux Etats Unis ni même qu’en France, la croissance du nombre de ses utilisateurs est vraiment intéressante. Voici donc une tentative de panorama de le twittosphère marocaine (la Twittoma?). Quelques chiffres pour commencer Disclaimer : Ces chiffres ont été obtenus grâce à la méthode présentée sur [...]
Critique du « Social networking media ROI calculator »
Lire l'article - 11 juin 2009 - Un commentaire - medias sociaux
La course à la mesure du ROI des actions sur les medias sociaux semble s’être accélérée avec la création du « Social Networking Medias ROI Calculator » par Dragon Search. Ce calculateur propose ni plus ni moins de calculer le retour sur investissements financier de l’ensemble de la stratégie de l’entreprise sur les medias sociaux. Pourtant, je [...]
Est-ce que les marques ont encore besoin d’un site web?
Lire l'article - 7 juin 2009 - Rédiger un commentaire - marque
C’est la question qui agite la blogosphère et la twittosphère ces derniers temps. Le site web semble complètement ringardisé par les nouvelles possibilités apportées par les médias sociaux. Le mouvement a été lancé par des agences, comme Modernista ou encore This is Not Art, agence marseillaise. Ces agences ont décidé de se passer totalement de [...]
Positionnement marketing et medias sociaux
Lire l'article - 18 mai 2009 - 3 commentaires - medias sociaux
On a tendance à penser que toute action marketing doit se baser sur le positionnement marketing de la marque. Est-ce le cas pour les actions sur les medias sociaux? Je pense que la réponse ne peut être tranchée. Une marque comme Renault, avec son positionnement « Créateur d’automobiles », peut se baser sur celui-ci pour ses actions [...]
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