Marque
Adapter la plateforme de marque pour les médias sociaux
Lire l'article - 8 février 2010 - 3 commentaires - Marque
« Branding is what they say about you, when you leave the room. » Dharmesh Shah
La plateforme de marque est un document qui reprend les principales caractéristiques de la marque afin de s’assurer que celles-ci soient constamment en accord avec les actions marketing mises en place.
La plateforme de marque est composée traditionnellement de quatre types d’éléments (mes [...]
Pourquoi il faut toujours tester les noms de marques ou de produits
Lire l'article - 21 janvier 2010 - 8 commentaires - Marque
Un peu de légèreté dans cet article, même s’il ne faut pas négliger cet aspect de la gestion d’une marque. Il faut tester au maximum les noms choisis pour une marque, une entreprise, un produit.
Il faut tester les noms à l’international
C’est sans doute l’écueil le plus fréquent. Lorsque l’on s’attaque à un nouveau marché international, [...]
Feed 2009 : The Razorfish digital brand experience report
Lire l'article - 11 novembre 2009 - Rédiger un commentaire - Marque
Digital brand experiences create customers
Encore une fois, le rapport annuel de Razorfish sur la marque en ligne est plein d’enseignements.
Le temps n’est plus à se poser la question si une marque doit être présente en ligne ou pas. Ni à se demander si cette présence en ligne va réellement avoir un impact sur les [...]
L’importance de l’image de marque pour les communautés
Lire l'article - 14 octobre 2009 - 4 commentaires - Marque
Je ne vais pas revenir sur l’ensemble des éléments qui permettent à une marque de regrouper efficacement une communauté autour d’elle, mais m’attarder sur un élément essentiel, et pourtant peu mis en avant : l’image de marque. On le sait, l’image de marque est essentielle pour augmenter les ventes, pour recruter de nouveaux consommateurs, pour [...]
La mesure par l’objectif
Lire l'article - 12 octobre 2009 - Un commentaire - Marque
Je radote sans doute un peu, mais il est important que le message passe bien : le seul moyen efficace de mesurer le résultat d’une action marketing ou d’une stratégie marketing est de mesurer par l’objectif. C’est vrai à la fois sur une action ponctuelle (campagne de publicité, lancement d’un buzz…) et sur une présence [...]
Faites de vos clients des gens bien
Lire l'article - 25 septembre 2009 - 5 commentaires - Marque
On le sait, les clients d’une marque sont essentiels pour son image. La raison est simple : on achète pour l’usage que l’on va faire du produit/service, mais aussi pour le sentiment d’appartenance que l’on va ressentir en faisant cet achat. Les clients Von Dutch, par exemple, achetaient plus les produits de cette marque pour [...]
Logos : le « slash » est à la mode
Lire l'article - 21 juillet 2009 - 5 commentaires - Marque
Plusieurs grandes marques, comme Axa ou Air France ont retravaillé leur logo dernièrement, avec un élément commun : « le slash » ou « l’antislash ». C’est un élément que l’on retrouve de plus en plus dans des logos. Sa symbolique est assez basique. Il a un lien fort avec l’alternative, ce qui n’est pas très heureux sur [...]
Est-ce que les marques ont encore besoin d’un site web?
Lire l'article - 7 juin 2009 - Rédiger un commentaire - Marque
C’est la question qui agite la blogosphère et la twittosphère ces derniers temps. Le site web semble complètement ringardisé par les nouvelles possibilités apportées par les médias sociaux.
Le mouvement a été lancé par des agences, comme Modernista ou encore This is Not Art, agence marseillaise. Ces agences ont décidé de se passer totalement de site, [...]
Quand Moleskine réinvente l’histoire
Lire l'article - 11 avril 2009 - 3 commentaires - Marque
Le terme de « rumeur » fait un peu peur et est souvent considéré comme négatif. Mais une rumeur peut-être très bénéfique à une marque. Le champion de la rumeur est sans doute Apple, qui a parfaitement su maîtriser le bouche à oreille pour la sortie de l’Iphone. Avant chaque Keynote de la marque à la pomme, [...]
Enseignements sur l’usage de Twitter par une marque
Lire l'article - 4 avril 2009 - 2 commentaires - Marque
En tant que fervent utilisateur de Twitter, mais aussi parce qu’en tant que consommateur, je me prends à rêver que certaines marques soient présentes sur cet outil de microblogging, je n’ai jamais douté de l’intérêt de cet outil pour une marque.
Rick Klau, qui est chef de produit chez Blogger nous partage les retours de la [...]
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Une analyse
Le rythme du dialogue avec les consommateurs
Lire l'article - 24 septembre 2008
Toute communication a un rythme. Lorsque l’on choisi d’appeler une personne au téléphone au lieu de lui envoyer un email, c’est en partie pour des impératifs de rythme. On souhaite avoir un retour instantanément.
Je pense qu’il en va de même …
