Commentaires sur : Le rythme du dialogue avec les consommateurs http://www.blog-interaction.fr/marketing/le-rythme-du-dialogue-avec-les-consommateurs/ Tue, 31 Aug 2010 15:33:52 +0000 hourly 1 http://wordpress.org/?v=3.0.1 Par : Jean Dubearnes http://www.blog-interaction.fr/marketing/le-rythme-du-dialogue-avec-les-consommateurs/comment-page-1/#comment-417 Jean Dubearnes Sun, 30 Nov 2008 11:48:29 +0000 http://www.blog-introduction.fr/?p=228#comment-417 A mon avis, la question du rythme dépend en priorité du besoin du consommateur. Il faut lui laisser la possibilité de dialoguer au rythme qu'il souhaite avec l'entreprise. Et c'est vrai qu'en se limitant à une seule forme de communication avec ses consommateurs, on cours le risque de voir l'outil prendre totalement le pas sur les désirs de ceux-ci. Une entreprise peut en effet prendre l'initiative du dialogue avec ses meilleurs clients à condition d'être certaine que ce dialogue répond à une motivation du client (qui peut être simplement le réconfort de sentir que la marque lui porte de l'attention). A mon avis, la question du rythme dépend en priorité du besoin du consommateur. Il faut lui laisser la possibilité de dialoguer au rythme qu’il souhaite avec l’entreprise. Et c’est vrai qu’en se limitant à une seule forme de communication avec ses consommateurs, on cours le risque de voir l’outil prendre totalement le pas sur les désirs de ceux-ci.

Une entreprise peut en effet prendre l’initiative du dialogue avec ses meilleurs clients à condition d’être certaine que ce dialogue répond à une motivation du client (qui peut être simplement le réconfort de sentir que la marque lui porte de l’attention).

]]> Par : Jean-Pierre http://www.blog-interaction.fr/marketing/le-rythme-du-dialogue-avec-les-consommateurs/comment-page-1/#comment-416 Jean-Pierre Sun, 30 Nov 2008 10:15:28 +0000 http://www.blog-introduction.fr/?p=228#comment-416 Débat à initier entre consommateur ou l'outil prend le pas et client où c'est alors le segment de client qui peut orienter l'action. Par exemple, dès lors que j'ai identifié qui sont mes meilleurs clients, je peux décider de prendre l'initiative du contact ? Débat à initier entre consommateur ou l’outil prend le pas et client où c’est alors le segment de client qui peut orienter l’action. Par exemple, dès lors que j’ai identifié qui sont mes meilleurs clients, je peux décider de prendre l’initiative du contact ?

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