Social media planning et transmedia storytelling
Lire l'article - 18 janvier 2010 - 2 commentaires - Medias Sociaux
Même si les actions des marques ont tendance à s’agréger autour de Facebook et Twitter, les autres plateformes sociales, qu’elles soient mises en place par la marque, ou indépendantes, ne …
S’adapter ou disparaitre, la science au secours du marketing
Lire l'article - 14 janvier 2010 - Un commentaire - Culture
Article passionnant sur SEED Magazine sur les différences d’adaptation selon les espèces et les conditions. Des études scientifiques ont particulièrement étudié l’adaptation des moustiques au DDT. A l’origine, …
Nouveautés sur Interact!on
Lire l'article - 14 janvier 2010 - Un commentaire - Culture
Comme promis dans mon article de début d’année, un peu de nouveau pour 2010.
Tout d’abord, un nouveau thème. Je l’ai voulu plus aéré, plus lisible, (un peu) plus accessible. Je …
Twitter, un outil de service avant tout
Lire l'article - 12 janvier 2010 - 2 commentaires - Medias Sociaux
L’expérience racontée dans cet article de Bertrand Duperrin à propos des qualités du service client de KLM sur Twitter est très intéressante. Twitter est un formidable outil de communication …
Le positionnement relationnel de la marque
Lire l'article - 24 juillet 2008 - 8 commentaires - Marque
Le positionnement relationnel de la marque est un outil que j’ai développé pour mon mémoire de fin d’études.
Cet outil permet de situer sur une matrice la marque par rapport à ses concurrents. Chaque entreprise est placée sur la matrice en fonction de deux axes :
La force relationnelle de la marque
La force relationnelle de la marque est un score qui résume tous les indicateurs qui mesurent la relation de la marque avec ses consommateurs. Il permet de savoir si la marque est capable de créer des relations fortes avec ses consommateurs et de les fidéliser.
La puissance de la marque
La puissance de la marque représente la force de célébrité dont dispose la marque. Celle-ci se mesure par de bons …
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