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Le paradoxe de la mesurabilité sur Internet
Lire l'article - 30 novembre 2009 - 9 commentaires - Medias Sociaux
Internet est souvent présenté comme le média qui a multiplié les possibilité de contact avec les consommateurs pour les marques, et également comme le média où tout est mesurable. Et il est vrai que face à la surexposition publicitaire à laquelle doivent faire face les consommateurs, les possibilité offertes par Internet en termes de personnalisation [...]
Indicateurs stratégiques et opérationnels
Lire l'article - 16 novembre 2009 - Rédiger un commentaire - Medias Sociaux
La mesure des actions mises en place sur les médias sociaux reste complexe, même si les grands organismes du secteur se penchent régulièrement sur la question. Que mesurer? Comment? Dans quel but?
Pour appréhender au mieux ce problème complexe, il peut être utile de le diviser en blocs plus simples. Il y a deux grands types [...]
La mesure par l’objectif
Lire l'article - 12 octobre 2009 - Un commentaire - Marque
Je radote sans doute un peu, mais il est important que le message passe bien : le seul moyen efficace de mesurer le résultat d’une action marketing ou d’une stratégie marketing est de mesurer par l’objectif. C’est vrai à la fois sur une action ponctuelle (campagne de publicité, lancement d’un buzz…) et sur une présence [...]
Le tableau de bord des médias sociaux
Lire l'article - 26 juin 2009 - 6 commentaires - Medias Sociaux
Article disponible en pdf
Suite à ma critique du « Social Networking Media ROI Calculator », et comme je préfère être constructif, voici ma méthode pour mettre en place la mesure du ROI des actions sur les médias sociaux.
Le principe est simple : la mesure des actions sur les médias sociaux dépend d’un seul facteur : les objectifs [...]
Critique du « Social networking media ROI calculator »
Lire l'article - 11 juin 2009 - Un commentaire - Medias Sociaux
La course à la mesure du ROI des actions sur les medias sociaux semble s’être accélérée avec la création du « Social Networking Medias ROI Calculator » par Dragon Search. Ce calculateur propose ni plus ni moins de calculer le retour sur investissements financier de l’ensemble de la stratégie de l’entreprise sur les medias sociaux.
Pourtant, je suis [...]
Quels indicateurs pour mesurer les résultats des actions sur les medias sociaux?
Lire l'article - 16 octobre 2008 - 6 commentaires - Medias Sociaux
L’apparition des médias sociaux et leur utilisation de plus en plus fréquente par les annonceurs ont quelques peu changé les règles du jeu. J’ai toujours pensé que l’avantage majeur du marketing interactif était la possibilité de calculer plus facilement et plus précisément le ROI des actions mises en place. C’est particulièrement vrai en période de [...]
Le positionnement relationnel de la marque
Lire l'article - 24 juillet 2008 - 8 commentaires - Marque
Le positionnement relationnel de la marque est un outil que j’ai développé pour mon mémoire de fin d’études.
Cet outil permet de situer sur une matrice la marque par rapport à ses concurrents. Chaque entreprise est placée sur la matrice en fonction de deux axes :
La force relationnelle de la marque
La force relationnelle de la [...]
Mesurer l’image de la marque sur internet: l’attractivité
Lire l'article - 12 juillet 2008 - 5 commentaires - Marque
Troisième et dernier volet de ma série d’articles dédiés à la mesure de l’image de marque (articles adaptés de mon mémoire de fin d’études).
Une fois que l’on connait les éléments de la marque qui sont présents dans l’esprit des consommateurs et que l’on a vérifié que ces éléments leur permettent bien d’identifier la marque, il [...]
Mesurer l’image de la marque sur Internet: l’identité
Lire l'article - 10 juillet 2008 - 3 commentaires - Marque
Deuxième billet de la série « Mesure de l’image de marque », sur des idées tirées de mon mémoire de fin d’études.
Une fois que l’on sait quels éléments les consommateur ont à l’esprit lorsqu’ils pensent à une marque, il est important de s’assurer que ces éléments sont bien ceux que l’on souhaite faire passer. Il s’agit de [...]
Mesurer l’image de la marque sur Internet: les associations
Lire l'article - 8 juillet 2008 - 3 commentaires - Marque
Après un premier article issu de mon mémoire de fin d’études, cet article inaugure une petite série de trois posts sur la mesure de l’image de marque.
Je pense que l’on peut déterminer trois composantes de l’image de marque. La première, que je vais traiter dans cet article, sont les associations.
Les associations sont tous les éléments [...]
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Une analyse
Adapter la plateforme de marque pour les médias sociaux
Lire l'article - 8 février 2010
« Branding is what they say about you, when you leave the room. » Dharmesh Shah
La plateforme de marque est un document qui reprend les principales caractéristiques de la marque afin de s’assurer que celles-ci soient constamment en accord avec les actions …
