communautés
Gérer une trop forte attente de la part des fans
Lire l'article - 1 février 2010 - 5 commentaires - Medias Sociaux
On rencontre souvent des marques qui cherchent à faire grandir leur communauté, à créer un engagement, une attente de la part de leurs fans. Mais il ne faut pas oublier que certaines marques ont à gérer le problème inverse : il n’est pas toujours facile de répondre à une attente trop forte de la part [...]
Pourquoi impliquer des experts dans votre communauté?
Lire l'article - 14 avril 2009 - Un commentaire - Medias Sociaux
Sylvain, consultant et blogueur sur Akostic, m’a fait le plaisir de m’inviter sur son blog le temps d’un article. Vous retrouverez donc mon article sur l’importance des experts dans les communautés de marque à cette adresse.
A part ça, je suis en France pour 10 jours. Le temps de voir la famille et les amis, de [...]
Marques : écouter ou diriger?
Lire l'article - 27 mars 2009 - 5 commentaires - Marque
Suite à cet article : « Community manager ou Community leader?« , qui a suicité une discussion intéressante, je me suis posé une question : finalement, est-ce qu’il faut un leadership fort pour développer une communauté ou est-ce qu’il faut plutôt laisser la communauté se développer elle-même.
Faut-il écouter ou diriger?
L’exemple de Facebook est intéressant à ce sujet. [...]
« Community manager » ou « Community leader »?
Lire l'article - 13 mars 2009 - 13 commentaires - Brève
Le poste de community manager commence à se généraliser, chez les annonceurs ou en agence. Son rôle est assez simple : il est l’interface entre la marque et la communauté qu’elle a réussi à réunir. Clients, fans, prescripteurs, participants, simples lecteurs, déçus… font partie de cette communauté et la font vivre.
Le community manager a [...]
Google Earth, surf et marketing
Lire l'article - 24 octobre 2008 - 2 commentaires - Culture
Le Google Earth Challenge : une très belle opération menée par Surfing Magazine, Nike6.0 et Google Earth. Le principe est très simple : il s’agit pour les participants d’utiliser Google Earth pour découvrir des spots de surfs encore inconnus. Les participants envoient ensuite les coordonnées du spot choisi au jury, qui va sélectionner le meilleur [...]
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Une analyse
Le blues du « social media expert »
Lire l'article - 5 octobre 2009
La remise en cause de l’existence des « social media expert » est l’un des thèmes les plus récurrents dans le milieu du digital marketing.
La discipline des « social medias » est en pleine évolution et l’on commence à peine à voir à …
