communication
La transparence : est-ce que ça paie?
Lire l'article - 12 mars 2008 - Rédiger un commentaire - marketing
Une idée de sujet qui m’est venue à l’esprit à force de voir des preuves de transparence sur Internet. Même si les entreprises ne prennent pas toujours la peine d’être transparentes d’elles même, il semble qu’elles aient intégré le fait que c’est la meilleure réponse à apporter lorsqu’elles sont mises en cause sur Internet. Comment [...]
Utiliser ses consommateurs pour communiquer
Lire l'article - 10 mars 2008 - 2 commentaires - marketing
Un luxe que seules les entreprises qui arrivent à donner satisfaction à leurs clients peuvent se payer : utiliser leurs consommateurs pour communiquer et travailler leur image de marque. Un premier exemple avec Burger King, aux USA, qui simule la fin du Whopper, sans doute le burger le plus apprécié outre-atlantique. Les clients confrontés à [...]
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