consommateur
Marques : écouter ou diriger?
Lire l'article - 27 mars 2009 - 5 commentaires - marque
Suite à cet article : « Community manager ou Community leader?« , qui a suicité une discussion intéressante, je me suis posé une question : finalement, est-ce qu’il faut un leadership fort pour développer une communauté ou est-ce qu’il faut plutôt laisser la communauté se développer elle-même. Faut-il écouter ou diriger? L’exemple de Facebook est intéressant à [...]
Quelle taille de gamme pour réussir?
Lire l'article - 12 février 2009 - 3 commentaires - marketing
Au départ était le Fordisme et cette célèbre phrase de Henry Ford : «Les gens peuvent choisir n’importe quelle couleur pour la Ford T, du moment que c’est noir.» Pour reprendre un article précédent, les besoins à combler étaient tellement grands qu’un produit unique par gamme était suffisant. Puis, avec des réponses de plus en [...]
Et si les consommateurs se trompaient?
Lire l'article - 7 février 2009 - 3 commentaires - medias sociaux
Je parle très souvent des nouveaux outils qui permettent aux marques de connaitre précisément les motivations des consommateurs pour leur offrir un produit adapté. Mais si les consommateurs avaient tord? Ce ne serait pas la première fois que l’on verrai la majorité avoir tord (on en sait quelque chose en France…). Les meilleurs artistes ne [...]
Et si l’on pouvait choisir comment consommer la publicité?
Lire l'article - 31 janvier 2009 - 2 commentaires - marketing
Après Facebook qui permet aux utilisateurs de noter les publicités, Hulu.com, la plateforme de vidéos en ligne offre la possibilité à ses visiteurs de choisir la façon dont sera affichée la publicité. Un nouveau domaine pour le User Generated Content, en quelques sortes? Je le pense et je crois beaucoup à ce concept. Il part [...]
Ce Monde qui tangue…
Lire l'article - 26 janvier 2009 - Rédiger un commentaire - Culture
Je ne vais pas forcément faire dans l’originalité en parlant une fois encore de la crise que traversent nos sociétés « développées ». Après la crise financière, qui finalement relevait du fantasme pour beaucoup de gens tellement les chiffres, par leur démesure, étaient difficiles à appréhender, voici venir le volet économique de la crise. Et celle-ci devient [...]
Propos sur l’exclusivité
Lire l'article - 17 janvier 2009 - 2 commentaires - marketing
En permettant une meilleure segmentation des cibles, les nouveaux outils du marketing rendent le concept d’exclusivité fort intéressant. C’est d’ailleurs selon moi l’un des moyens de fidélisation les plus efficaces. Les consommateurs veulent se sentir important aux yeux de la marque, et à juste titre (ce sont quand même eux qui la font vivre!). Mais [...]
Engagement et fidélisation des consommateurs
Lire l'article - 14 janvier 2009 - 5 commentaires - marketing
Encore une très bonne étude made in Forrester. Celle ci fait un point sur ce qu’est l’engagement entre un consommateur et une marque. En effet, chaque consommateur fidélisé est différent. Chaque consommateur fidélisé attend des choses différentes de la marque. Chaque consommateur fidélisé va apporter différemment à la marque. Il y a deux éléments qui [...]
The personal message shield
Lire l'article - 10 janvier 2009 - 4 commentaires - marketing
Darwin ne renierait pas cette théorie développée par Ogilvy : surexposés aux messages publicitaires, les gens se sont adaptés pour se protéger. Ils ne sont maintenant plus aussi sensibles aux interruptions marketing et il est du coup beaucoup plus complexe pour les marques de se faire remarquer par les consommateurs. L’évolution est souvent fatale aux [...]
Authenticité, image de marque et persuasion
Lire l'article - 2 janvier 2009 - Rédiger un commentaire - marque
Les gens sont méfiants par nature. Si une personne que vous ne connaissez pas et qui n’a aucun diplôme vous promet de régler vos problèmes de santé en deux jours en échange d’une certaine somme, allez-vous la croire? Et si maintenant un docteur célèbre, cité plusieurs fois dans les médias vous fait la même proposition, [...]
La fin de la segmentation par la CSP?
Lire l'article - 4 décembre 2008 - 5 commentaires - marketing
Une idée intéressante émise dans le « Manuel de survie », campagne lancée par Fullsix à destination des dirigeants marketing qui vise à les aider à surmonter la crise. Cette campagne est d’ailleurs excellente : avec un blog et un manuel édité en pdf, Fullsix prodigue des conseils de grande qualité aux directeurs marketing. En plus de [...]
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