10 conseils pour le social media marketing

Lire l'article - 12 mai 2009 - 3 commentaires - Medias Sociaux

Paula Drum, General Manager de Gettington, donne 10 conseils fort intéressants aux personnes qui travaillent avec les medias sociaux.
Toutes les marques doivent s’intéresser aux medias sociaux
Les medias sociaux, ce ne sont pas que les grandes communautés ou les outils très complexes. Les medias sociaux, ce sont avant tout des micro interactions entre la marque et [...]

Investissements financiers vs micro-interactions

Lire l'article - 10 mai 2009 - Un commentaire - Marketing

L’arrivée des réseaux sociaux pose des problèmes nouveaux en gestion de l’entreprise. Jusqu’à présent, le management stratégique passait en priorité par des investissements dans les secteurs de l’entreprise que l’on souhaitait améliorer ou développer. Pour améliorer la production, on augmentait le budget du département production pour qu’ils puissent acheter de nouvelles machines. Pour améliorer le [...]

Gérer une crise online

Lire l'article - 27 avril 2009 - 7 commentaires - Medias Sociaux

La communication de crise est un domaine qui m’intéresse énormément, surtout parce que de plus en plus, les crises viennent d’Internet. La rapidité de diffusion de l’information sur Internet en fait le vecteur principal de nombreuses crises. Et même si les blogueurs ne sont pas des journalistes (…), ils sont autant de témoins qui peuvent [...]

Pourquoi impliquer des experts dans votre communauté?

Lire l'article - 14 avril 2009 - Un commentaire - Medias Sociaux

Sylvain, consultant et blogueur sur Akostic, m’a fait le plaisir de m’inviter sur son blog le temps d’un article. Vous retrouverez donc mon article sur l’importance des experts dans les communautés de marque à cette adresse.
A part ça, je suis en France pour 10 jours. Le temps de voir la famille et les amis, de [...]

Compte rendu de la conférence Webmarketing et Web 2.0 à l’ENSIAS

Lire l'article - 9 avril 2009 - 6 commentaires - Medias Sociaux

Voici les supports utilisés lors de l’intervention que nous avons faite hier soir à l’ENSIAS (école d’ingénieurs en informatique à Rabat) avec Julien Guyard de Netgroup.ma. Nous remercions encore les élèves organisateurs de la conférence pour leur accueil.
L’intervention s’est très bien passée avec un public intéressé et interactif.
Julien a présenté le webmarketing, en [...]

Enseignements sur l’usage de Twitter par une marque

Lire l'article - 4 avril 2009 - 2 commentaires - Marque

En tant que fervent utilisateur de Twitter, mais aussi parce qu’en tant que consommateur, je me prends à rêver que certaines marques soient présentes sur cet outil de microblogging, je n’ai jamais douté de l’intérêt de cet outil pour une marque.
Rick Klau, qui est chef de produit chez Blogger nous partage les retours de la [...]

L’effet de loupe sur Internet

Lire l'article - 2 avril 2009 - 4 commentaires - Medias Sociaux

Abbey Klaasen nous présente sur AdAge une information assez intéressante : les buzzs sur Internet, qu’ils soient bons ou mauvais pour la marque, n’auraient pas forcément un impact important sur les résultats de l’entreprise. Les buzzs ont toujours du mal à franchir les portes d’Internet pour se diffuser à l’extérieur (même s’il me semble que [...]

Conférence webmarketing et web 2.0 à Rabat le 8 Avril

Lire l'article - 1 avril 2009 - 2 commentaires - Medias Sociaux

Avis à mes lecteurs marocains : j’interviens mercredi prochain à 17h à l’ENSIAS lors d’une conférence ayant pour thème le webmarketing et le web 2.0.
L’ENSIAS est une école d’ingénieurs en informatique de Rabat, mais l’entrée à la conférence est ouverte à tous et des entrepreneurs marocains seront présents à côté des élèves.
Voici le programme :

Introduction [...]

Marques : écouter ou diriger?

Lire l'article - 27 mars 2009 - 5 commentaires - Marque

Suite à cet article : « Community manager ou Community leader?« , qui a suicité une discussion intéressante, je me suis posé une question : finalement, est-ce qu’il faut un leadership fort pour développer une communauté ou est-ce qu’il faut plutôt laisser la communauté se développer elle-même.
Faut-il écouter ou diriger?
L’exemple de Facebook est intéressant à ce sujet. [...]

« Community manager » ou « Community leader »?

Lire l'article - 13 mars 2009 - 13 commentaires - Brève

Le poste de community manager commence à se généraliser, chez les annonceurs ou en agence. Son rôle est assez simple : il est l’interface entre la marque et la communauté qu’elle a réussi à réunir. Clients, fans, prescripteurs, participants, simples lecteurs, déçus… font partie de cette communauté et la font vivre.
Le community manager a [...]