Suite à une demande de Roselyne Bachelot le 4 février dernier, Michel Edouard Leclerc a décidé de supprimer les confiseries aux caisses des magasins de l’enseigne. D’après lui, les enfants sont facilement tentés par ces confiseries proposées à un moment d’attente (excellent exemple de marketing de l’attente). Les chiffres semblent aller dans ce sens puisqu’il semble qu’un quart des confiseries sont vendues aux caisses et que l’arrêt de la vente de sucreries en caisse devrait entrainer un manque à gagner de 5 millions d’euros par an.

Alors quel est l’intérêt de MEL? L’image, bien sûr. Cette annonce va dans le sens du positionnement militant de Leclerc. Positionnement qui est d’ailleurs très clair, bien intégré à mon avis dans l’esprit des consommateurs, et très bien soutenu par le PDG de l’enseigne grâce à son blog et ses nombreux passages dans les médias.

Par contre je me pose beaucoup de questions sur l’intérêt de tout miser sur l’image pour les chaînes de grande distribution. Est-ce que l’image d’une enseigne joue un rôle important dans le choix d’une grande surface par les consommateurs? A mon avis, pour un acte d’achat finalement peu impliquant, la proximité et les prix sont bien plus importants. Et pourtant, si je ne doute pas du caractère profondément militant de MEL, je ne pense pas qu’il prenne une décision qui aura un impact fort pour ses franchisés juste par opinion. Qu’en pensez vous?

Via Consottisier