Consulter les médias sociaux au travail nous rendrait plus productifs
Lire l'article - 24 février 2010 - Rédiger un commentaire - Culture
Un article très intéressant de Wired pose une question en forme de provocation : Et si la consultation des médias sociaux au travail nous rendait plus productifs? Il est de notoriété publique que les médias sociaux au travail ce n’est pas bien. Cela nous fait perdre notre concentration, empiète sur notre temps de travail, nous [...]
Twitter, un outil de service avant tout
Lire l'article - 12 janvier 2010 - 2 commentaires - Medias Sociaux
L’expérience racontée dans cet article de Bertrand Duperrin à propos des qualités du service client de KLM sur Twitter est très intéressante. Twitter est un formidable outil de communication certes, mais pour une marque, il doit avant tout être un outil de service.
La simplicité, la rapidité de cet outil en font le meilleur allié de [...]
Mieux connaitre les utilisateurs de Twitter au Maroc: les résultats
Lire l'article - 28 octobre 2009 - 15 commentaires - Medias Sociaux
Comme je l’annonçais dans cet article, j’ai lancé une étude sans prétention visant à mieux connaitre les utilisateurs de Twitter au Maroc.
Avant toute chose, je tiens à remercier chaleureusement ceux qui ont pris un peu de leur temps pour participer à cette étude!
J’ai obtenu exactement 50 réponses. Ce n’est pas énorme, mais j’estime que c’est [...]
Twitter au Maroc : Octobre 2009
Lire l'article - 19 octobre 2009 - 14 commentaires - Medias Sociaux
Les chiffres Octobre 2009 de Twitter au Maroc (pour rappel, les chiffres de Juin 2009 sont disponibles sur cette page) :
Environ 6060 utilisateurs de Twitter au Maroc (+237% par rapport à Juin 2009, soit les bases de +711% sur l’année)
Utilisateurs par ville (croissance par rapport à Juin 2009 entre parenthèses):
Casablanca : 3350 (+250%)
Fès : 917 [...]
Twitter au Maroc : Juin 2009
Lire l'article - 22 juin 2009 - 55 commentaires - Medias Sociaux
Si Twitter n’est pas encore aussi développé au Maroc qu’aux Etats Unis ni même qu’en France, la croissance du nombre de ses utilisateurs est vraiment intéressante. Voici donc une tentative de panorama de le twittosphère marocaine (la Twittoma?).
Quelques chiffres pour commencer
Disclaimer : Ces chiffres ont été obtenus grâce à la méthode présentée sur ce [...]
Gérer une crise online
Lire l'article - 27 avril 2009 - 7 commentaires - Medias Sociaux
La communication de crise est un domaine qui m’intéresse énormément, surtout parce que de plus en plus, les crises viennent d’Internet. La rapidité de diffusion de l’information sur Internet en fait le vecteur principal de nombreuses crises. Et même si les blogueurs ne sont pas des journalistes (…), ils sont autant de témoins qui peuvent [...]
Enseignements sur l’usage de Twitter par une marque
Lire l'article - 4 avril 2009 - 2 commentaires - Marque
En tant que fervent utilisateur de Twitter, mais aussi parce qu’en tant que consommateur, je me prends à rêver que certaines marques soient présentes sur cet outil de microblogging, je n’ai jamais douté de l’intérêt de cet outil pour une marque.
Rick Klau, qui est chef de produit chez Blogger nous partage les retours de la [...]
I screwed up ! le Congrès américain et Twitter
Lire l'article - 7 mars 2009 - Rédiger un commentaire - Culture
Une personne qui n’a jamais commis d’erreurs n’a jamais tenté d’innover, Albert Einstein.
C’est pour cela, mais également pour rendre hommage au grand Eric Zemmour, que je crée cette nouvelle rubrique.
« I screwed up! », « J’ai merdé! » sera donc la rubrique de ces gens, politiques, marketeurs ou autre qui seront sans aucun doute les plus innovants d’entre [...]
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Une analyse
La célébrité de la marque
Lire l'article - 11 juin 2008
Voici le premier article d’une série qui va reprendre certaines parties de mon mémoire de fin d’études que j’ai rendu cette semaine à mon école. Je diffuserai rapidement ce mémoire sur ce blog, une fois que je l’aurai un peu …
